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IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d)

  • 99084 Erfurt
  • Vollzeit

Über diese Stellenanzeige

Wir sind ein produzierendes Unternehmen im Bereich Sub-Metering-Geräte und entwickeln, fertigen und liefern technische Lösungen zur verbrauchsnahen Erfassung von Energie- und Mediendaten. Unsere Produkte leisten einen wichtigen Beitrag zu Transparenz, Effizienz und Digitalisierung in der Gebäude- und Energiewirtschaft. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen:

IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d)
Schwerpunkt: CRM und digitale Kundenservices
Vollzeit, ab sofort

Deine Aufgaben:

  • Betreuung und Administration des CRM-Systems und des digitalen Kundenportals
  • Sicherstellung eines zuverlässigen Systembetriebs
  • Analyse von Fehlern sowie Koordination der Fehlerbehebung mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern
  • Aufnahme, Bewertung und Begleitung von Anforderungen aus den Fachbereichen
  • Durchführung von Funktions- und Abnahmetests bei neuen Funktionen, Updates und Anpassungen
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices
  • Unterstützung bei der Sicherung und Verbesserung der Datenqualität
  • Pflege von Systemdokumentationen und Erstellung kurzer Anwenderinformationen
  • Je nach Erfahrung Übernahme zusätzlicher Aufgaben rund um Schnittstellen, Datenbanken und kleinere Systemanpassungen
  • Unterstützung bei Schulungen und Mitarbeit in IT-Projekten

Dein Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • Erfahrung in der Betreuung von CRM- oder vergleichbaren Anwendungssystemen
  • Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Geschäftsprozesse
  • Erste Erfahrungen mit webbasierten Portalen, Datenbanken, SQL oder Schnittstellen willkommen
  • Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse?

Melde Dich in der Personalabteilung: Frau Christin Wienhöfer
Bewerbung an: https://qundis.onlyfy.jobs/job/rgs5o1ml
Tel.: 0361 – 26280 212

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Kontakt

Frau Christin Wienhöfer
Tel.: 0361 – 26280 212

Standort

Erfurt

QUNDIS GmbH
Sonnentor 2
99098 Erfurt
www.qundis.de

Ort der Arbeitsstätte

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99084 Erfurt
Deutschland

Über das Unternehmen

11-50 Internet und Informationstechnologie
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