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PROSOZ Herten GmbH
- work Vollzeit
Über diese Stellenanzeige
Vorankommen mit Prosoz!
In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.
Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als
Mitarbeiter (m/w/d) Support / Anwendungsbetreuung
Verstärke unser Team im Geschäftsfeld Soziale Sicherung in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!
Das wird dein Job...
- Du stehst unseren Kund*innen telefonisch und/oder schriftlich zur Seite, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Problemen im Umgang mit unserer Software. Dabei dokumentierst du die Lösungen in unserem Ticketsystem
- Du setzt dich mit komplexen Themen auseinander und analysierst diese selbstständig oder gemeinsam im Team
- Du arbeitest bei Bedarf mit den Bereichen Entwicklung, Qualitätssicherung und Produktmanagement im Entwicklungsprozess zusammen
- Du übernimmst im Betriebsservice per Fernzugriff die alltägliche Systempflege bei unseren Kund*innen
- Du vertrittst die Anwendungsbetreuung bei Kund*innenveranstaltungen oder vor Ort bei unseren Kund*innen
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Teams sowie die Optimierung interner Prozesse
- Du unterstützt den Übergang von unserer Bestandssoftware zur neuen Softwaregeneration aktiv mit
Das wünschen wir uns...
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kund*innenorientierung und bringst Kommunikationsstärke mit
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Bereich des SGB VIII oder vergleichbarer Rechtsgrundlagen
- Du zeichnest dich durch eine eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus
- Du interessierst dich für Software, hast eine IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis
- Du bringst im Idealfall erste Erfahrungen im Support mit
- Du besitzt idealerweise technisches Wissen zur Funktionsweise von Software, wie z. B. Datenbankanbindungen bei Desktop- oder Webanwendungen
So denkst du vielleicht...
Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:
- Kund*innenzufriedenheit ist mir wichtig – um diese zu erreichen, habe ich sowohl Produkt und Fachlichkeit, als auch die Prozesse und das Umfeld im Blick.
- Guter Service entsteht durch die Zusammenarbeit aller Beteiligten am gesamten Ergebnis sowie durch die kontinuierliche Verbesserung.
- Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neusten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen beizutragen.
Gute Gründe für PROSOZ...
- Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
- Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur
- Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen
- Mobiles Arbeiten möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits
- Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken
Hast du Fragen?
Deine persönliche Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Gina aus unserem Recruitungteam:
Gina Vertgewall | Personalmanagement | karriere@prosoz.de
Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme – mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!
Jetzt hier bewerben!
In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.
Ort der Arbeitsstätte
Deutschland
Über das Unternehmen
localjob.de: Die regionale Jobbörse für Stellenanzeigen in deiner Region
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Handwerk, Gastronomie und Medizin: Finde deinen Job auf localjob.de
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Von MTA bis Psychologie – offene Stellen im Medizin-Bereich
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Deine Stärke liegt darin, mit Menschen zu arbeiten, die deine Hilfe benötigen? Du bist ein Gott in Weiß? Bei localjob.de haben wir zahlreiche offene Stellen in der Medizinbranche für dich. Egal ob als MTA oder in der Krankenpflege, ob in der Zahntechnik oder in der Psychologie. Unser Stellenmarkt beschränkt sich nicht nur auf München oder Kassel – Stellenangebote aus ganz Deutschland warten auf dich. Suche gezielt nach deiner Region, werde fündig und gehe deinen Weg
Gastro-Jobs in deiner Region auf localjob.de
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Du bist der perfekte Gastgeber und auch beruflich steht Service ganz oben in deiner Skill-Liste? Du liebst es, deinen Mitmenschen den Feierabend, die Nacht oder den Urlaub zu versüßen? Dann bist du in der Gastronomie- und Hotelbranche genau richtig. Finde deinen Job in Gaststätten, Cafés oder Bars deiner Region oder arbeite in den angesagten Hotels oder Herbergen. Erfüll dir deinen Traum!
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Jobs in Oberbayern und im Raum München: interessante Stellenanzeigen auf localjob.de
Bei uns findest du attraktive Stellenanzeigen in München und Oberbayern.
Die Metropole München wächst seit Jahren und ein Ende scheint nicht in Sicht. Die Infrastruktur und die Wirtschaftskraft im Süden Deutschlands suchen ihresgleichen. Journalisten und Medienschaffende finden dort zahlreiche Redaktionen, TV- und Radiosender. Aber auch die Region rund um die bayerische Landeshauptstadt, ganz Oberbayern und auch das Allgäu sind perfekt für deine berufliche Weiterentwicklung.
Die Gegend um München wird – auch im Speckgürtel – immer interessanter. Hochmoderne Start-Ups, kreative Agenturen, Global Player und DAX-Konzerne wachsen stetig – und warten nur auf deine Bewerbung und dein Fachwissen. Dazu bieten dir die Nähe zu den Bergen, die bayerischen Seen und das Alpenvorland eine Lebensqualität, von der manch andere nur träumen.
Du brauchst Hilfe bei deiner Jobsuche? Dann ist die regionale Jobbörse localjob.de genau das Richtige für deinen Next Step. Denn Arbeiten oder eine Ausbildung in der drittgrößten Stadt Deutschlands ist ein Traum.
Finde dein passendes Jobangebot in der Zukunftsregion Kassel
Die Jobbörse in Kassel boomt. Finde interessante Stellenanzeigen aus deiner Region auf localjob.de.
Du studierst gerade in Kassel und willst diese Stadt nie wieder verlassen? Kein Wunder! Auch im Herzen Deutschlands, rund um den Regierungsbezirk Kassel, hast du viele neue Job-Möglichkeiten – nicht nur zur documenta!
Oder arbeitest du aktuell in Kassel und suchst nach Stellenangeboten rund um deine hessische Lieblingsstadt? Schau dir unsere Jobbörse in Kassel an und mach dein Ding. Es ist nie zu spät deinen Traumjob zu finden – und den haben wir bestimmt für dich in unseren Stellenangeboten!
* Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf alle Geschlechter.
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Job ID: 10459268
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